Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 11:26:50 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد الخلف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الخلف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300851532 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966560044423            08:25 AM, 03rd May                   Mohammed                   مرحبا محمد،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           08:26 AM, 03rd May                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:26 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    صباح الخير           08:26 AM, 03rd May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            08:29 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    اهلين           08:29 AM, 03rd May                   Ahmed                   حسب البيانات التي لدينا تم توصيل الطلب بتاريخ 27 ابريل           08:29 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    وصلتني بعض الاغراض فقط           08:29 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    ماوصلني الباقي           08:29 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    يعني وصلني السرير والكار سييت ومضلة السرير           08:30 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    اما الملابس ولا شي وصلني           08:30 AM, 03rd May                     محمد الخلف                             08:33 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    مثل ماتشوف في الصوره تم ارسال منتجات           08:33 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    مو كل الطلب           08:33 AM, 03rd May                   Ahmed                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا أن طلبك قد تم شحنه بالكامل.  نرجو من فضلك التحقق مجدداً وفي حال ان المنتج لم يصل إليك الرجاء التواصل معنا مجدداً واعلامنا بأسم المنتج كامل كما موضح في الموقع لإجراء مزيد من التحقيق وتم خدمتك علي أكمل وجه. ​           08:40 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    الملابس كلها ماوصلت           08:43 AM, 03rd May                     محمد الخلف                             08:44 AM, 03rd May                     محمد الخلف                             08:44 AM, 03rd May                     محمد الخلف                    هذي المنتجات ماوصلت اللي بالصوره كلها           08:44 AM, 03rd May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن لتتحقق بشان الطلب           08:49 AM, 03rd May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           08:50 AM, 03rd May                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           08:50 AM, 03rd May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           08:53 AM, 03rd May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           08:53 AM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2499642