Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 11:26:47 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ام طماش الخليفي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام طماش الخليفي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507632832            02:16 AM, 03nd May                     ام طماش الخليفي                    حسنا           02:16 AM, 03nd May                   Hamza                   مرحبا  أم طماش، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:17 AM, 03nd May                     ام طماش الخليفي                    اخي حمزة انا ارجعك البضائع ولكن لم تدخل قيمتها في رصيدي           02:18 AM, 03nd May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:18 AM, 03nd May                     ام طماش الخليفي                    9654658281           02:19 AM, 03nd May                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:19 AM, 03nd May                     ام طماش الخليفي                    حسنا           02:20 AM, 03nd May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:21 AM, 03nd May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل تم استلام منتجات الارجاع من قبل شريك الشحن؟           02:21 AM, 03nd May                     ام طماش الخليفي                    نعم           02:22 AM, 03nd May                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة ايصال او رقم تتبع؟           02:23 AM, 03nd May                     ام طماش الخليفي                    لا           02:24 AM, 03nd May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وإعاده قيمه المرتجع اليك في اسرع وقت ممكن           02:26 AM, 03nd May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:26 AM, 03nd May                     ام طماش الخليفي                    اتمنى ان يكون الامر سريعا لاني اريد ان اطلب البديل           02:27 AM, 03nd May                     ام طماش الخليفي                    شكرا           02:27 AM, 03nd May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:29 AM, 03nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2498380