Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 11:26:47 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عزيزة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عزيزة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557791092            12:06 AM, 03nd May                   Mohamed                   مرحبا عزيزة معك محمد يسرني مساعدتك           12:07 AM, 03nd May                     عزيزة                    السلام عليكم           12:07 AM, 03nd May                     عزيزة                    عندي طلب ارجاع لمنتجات رقم الطلب  6297489530#  وتم الارجاع من يوم ٢٢ ابريل والى الان لم يتم استراجع المبلغ           12:07 AM, 03nd May                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            12:09 AM, 03nd May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:09 AM, 03nd May                     عزيزة                    شكرا لك           12:09 AM, 03nd May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:11 AM, 03nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2497507