Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 09:16:43 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery أتمنى الجدية والنظر في الطلب المجرى والمدفوع مسبقا من تاريخ 20-4-2021 والذي لم يتم تسليمه لي من زاجل من تاريخ 21-4-2021 حيث تواصل معي مندوب برقم جوال 0596763260 في يومي 21-4-2021و 22-4-2021 ولم يقم بالتوصيل لي دون اي تبرير او توضيح وفي يوم 24-4-2021 تواصل معي مندوب برقم 0596768146 وابلغني انه تابع للتوصيل في مدينة الرياض حي الخالدية وانا موقعي حسب المسجل لديكم في الدرعية حي الخالدية اي انه خطأ شركة التوصيل وليس خطئي !! 
تم تبليغي ايضا انه سيتم توصيلها في اليوم التالي ولكن لم يتم التواصل معي!! تواصلت مع خدمة العملاء يوم الاثنين 26-4-2021 وتم افادتي سيتم التواصل معي خلال 48 ساعة  وايضا لم يتواصلوا معي !! وتواصلت معهم مرة اخرى يوم الاربعاء 28-4-2021 وتم ابلاغي انه سيتم التواصل معي خلال اقرب وقت دون تحديد موعد 
كما تم رفع شكوى لحساب زاجل في تويتر بتاريخ 24-4-2021 وتوجد مماطلة في الرد واطالة في اخذ التفاصيل حيث لم اجد ما ينصفني حتى الان 
كما لدي تذكرة شكوى مرفوعة بتاريخ 28-4-2021 برقم 24869478 لم يتم التواصل معي بشأنها حتى الان وانا من يطارد وراءها 
وتواصلت معكم للسؤال بشأنها وتم ارسال 4 ايميلات لشركة الشحن زاجل ولم يصلكم رد هل تنتظرون اتلاف الشحنة وضياع نقودي ام ماذا !!! 
ارجو استعادتها منهم وتسليمها لي وتعويضي عن التأخير غير المبرر منكم ومن تلك الشركة المدعوة زاجل https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2498377