Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:34:32 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شروق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300240500 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538263686            06:18 PM, 30th Apr                   Sohaib                   مرحباًشروق  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:18 PM, 30th Apr                     شروق                    اهلا           06:20 PM, 30th Apr                     شروق                    ابي اسأل عن طلبي له تقريبا فوق ٨ ايام           06:20 PM, 30th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:21 PM, 30th Apr                     شروق                    تمام           06:22 PM, 30th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966538263686           06:24 PM, 30th Apr                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           06:26 PM, 30th Apr                     شروق                    ايه           06:27 PM, 30th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:28 PM, 30th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:29 PM, 30th Apr                     شروق                    لا شكرا يعطيك العافيه           06:30 PM, 30th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:31 PM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2482200