Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:34:27 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509977713            06:46 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    حبيت استفسر عن الطلبيه           06:47 AM, 30th Apr                   Ahmed                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           06:47 AM, 30th Apr                   Ahmed                   مرحباً .صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           06:47 AM, 30th Apr                   Ahmed                   تفضل ..كيف يمكنني خدمتك           06:48 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    حبيت استفسر عن طلبيه           06:48 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    لي اسبوعين ومحد تواصل معي           06:48 AM, 30th Apr                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج الذي تسببنا به.           06:48 AM, 30th Apr                   Ahmed                   نرجو من فضلك تزويدنا برقم الطلب حتي تتم خدمتك على أكمل وجه           06:48 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    6298655853           06:49 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    6298655853           06:50 AM, 30th Apr                   Ahmed                   شكرا لتزويدي برقم الطلب            06:51 AM, 30th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           06:51 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    طيب           06:51 AM, 30th Apr                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به.. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           06:52 AM, 30th Apr                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           06:52 AM, 30th Apr                   Ahmed                   +966509977713           06:52 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    اي           06:52 AM, 30th Apr                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطاء مستقبلا.           06:53 AM, 30th Apr                   Ahmed                   لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           06:53 AM, 30th Apr                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           06:53 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    متى توصل الطلبيه           06:53 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    لي اسبوعين           06:54 AM, 30th Apr                   Ahmed                   اعتذر لا يمكنني تحديد موعد من دون وصول تحديد من الفريق المعني           06:54 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    وش الشركه اللى راح توصلها           06:54 AM, 30th Apr                   Ahmed                   وسيتم ارسال بريد اليك فور وصلول تحديد من قِبلهم           06:54 AM, 30th Apr                   Ahmed                   شركة الشحن شيبا           06:55 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    زين           06:55 AM, 30th Apr                     السلام عليكم                    اوكي           06:55 AM, 30th Apr                   Ahmed                   شكراً لتعاونك ونقدر صبرك           06:56 AM, 30th Apr                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           06:56 AM, 30th Apr                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           06:59 AM, 30th Apr                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           06:59 AM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2479916