Subject: Ticket Assigned - need refund issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:34:25 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need refund issue nahla                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nahla Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:14 AM, 30th Apr                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           04:15 AM, 30th Apr                     nahla                    ماسترجع لي الا مبلغ جزمه وحده وانا مرجع ٣           04:16 AM, 30th Apr                     nahla                    ١ رجعته من الموقع ورجع لي المبلغ           04:17 AM, 30th Apr                     nahla                    ٢استرجعته من المحل ولي تقريباً شهر للان مراجع لي شي           04:17 AM, 30th Apr                     nahla                             04:18 AM, 30th Apr                     nahla                    هذي الفاتوره الي استرجعته من المحل نفسه           04:18 AM, 30th Apr                     nahla                             04:18 AM, 30th Apr                     nahla                    وهذي الجزم الي استرجعته ولا رجع لي الملبغ           04:18 AM, 30th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:20 AM, 30th Apr                   Abdallah                   حسب البيانات فقد تم ارجاع حذا واحد فقط للمتجر وتم ارجاع قيمته اليك: صندل بحزام متقاطع وخطاف وحلقة إغلاق           04:27 AM, 30th Apr                     nahla                    لاا مرجعه ٢والفتوره موجوده           04:28 AM, 30th Apr                     nahla                    الي رجع لي الملبغ ١ من اصل٣           04:29 AM, 30th Apr                     nahla                    اعترض رجع لي٢ من اصل٣           04:29 AM, 30th Apr                     nahla                    وانا متاكده مرجع٢ من المحل           04:30 AM, 30th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:30 AM, 30th Apr                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:33 AM, 30th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           04:36 AM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2479468