Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:33:48 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation صالح العمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالح العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46710888232 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301620029 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538594193            09:59 PM, 29th Apr                   Mohamed                   مرحبا صالح معك محمد يسرني مساعدتك           10:00 PM, 29th Apr                     صالح العمري                    طلبت طلب واتعطل جوالي ولا استطيع الرد ع المكالمات او رؤيه رسائل الواتس اب           10:01 PM, 29th Apr                     صالح العمري                    الطلب مكتوب جاهز للاستلام كيف اقدر اغير الرقم           10:01 PM, 29th Apr                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بالرقم الصحيح           10:02 PM, 29th Apr                     صالح العمري                    0504604550           10:02 PM, 29th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:04 PM, 29th Apr                     صالح العمري                    طيب           10:04 PM, 29th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:05 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2477569