Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:33:49 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مساء الخيرر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مساء الخيرر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556115545            12:20 AM, 30th Apr                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           12:21 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    السلام عليكم           12:22 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    تم ارجاع منتج ولم يتم التواصل معي او ارسال رساله           12:23 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    لماذا           12:23 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    الوووو           12:24 AM, 30th Apr                   Mohamed                   .يرجي العلم انه يتم الغاء المنتجات اما لنفاذها من المخزن او لوجود تلف بالمنتج           12:24 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    انا ارسلت منتج لارجاعه ولم يتم ارسال المبلغ لي           12:25 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    ولم يتم التواصل معي           12:25 AM, 30th Apr                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            12:25 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    اوكي           12:26 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    6296982430           12:27 AM, 30th Apr                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           12:28 AM, 30th Apr                     مساء الخيرر                    اوكي           12:29 AM, 30th Apr                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلب قد تم توصيله للمخزن من قبل شركة الشحن يوم ٢٢/٤/٢٠٢١           12:31 AM, 30th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ارجاع المبلغ لك باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:32 AM, 30th Apr                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:33 AM, 30th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:36 AM, 30th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2478499