Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:33:47 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مسعد العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مسعد العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300026204 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  0556315095 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300026204 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:04 PM, 29th Apr                   Mohamed                   مرحبا مسعد معك محمد يسرني مساعدتك           09:05 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    الطلبيه لها ٨           09:05 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    ايام ماوصلت           09:05 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    هل ارسل رقم الجوال هنا للتواصل معناا           09:06 PM, 29th Apr                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:07 PM, 29th Apr                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966556315065           09:08 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    الرقم بدل ٦ رقم ٩           09:09 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    0556315095           09:11 PM, 29th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:14 PM, 29th Apr                     مسعد العتيبي                    طيب           09:15 PM, 29th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:16 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2477253