Subject: Ticket Assigned - need late deli
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:33:15 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need late deli اميره كمال خليل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميره كمال خليل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  290155661063 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297168783 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545789849            05:22 AM, 29th Apr                   Abdallah                   مرحبا اميره معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           05:23 AM, 29th Apr                     اميره كمال خليل                    محتاجه أقدم شكوي في شركه سمسا           05:24 AM, 29th Apr                     اميره كمال خليل                    الطلبيه وصلت من يوم الاتنين تقريبا كلمني المندوب اروح استلمها قلتله معنديش امكانيه ياريت توصلها للمنزل           05:25 AM, 29th Apr                     اميره كمال خليل                    قالي انه ميقدرش ومعاه طلبيات كتير وفضلت معاه يوم التلات والاربع           05:25 AM, 29th Apr                     اميره كمال خليل                    كلمته يوم الاربع قلتله خليها معاك بكره وانا هاجي استلمها وده كان يوم الخميس الماضي قالي تمام كلمته يوم الخميس قالي الطلبيه في مقر الشركه روحي استلميها من هناك           05:27 AM, 29th Apr                     اميره كمال خليل                    ياريت التواصل مع الشركه يا اما يوصلوها المنزل أو يرسلوها مع المندوب مره تانيه أو استلمها من فرع سنتر بوينت لأن مقر سمسا في بلد غير اللي انا ساكته فيها ومعنديش امكانيه الاستلام من الفرع           05:28 AM, 29th Apr                   Abdallah                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف التوصيل. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى متجرنا وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.  مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           05:30 AM, 29th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:30 AM, 29th Apr                     اميره كمال خليل                    تمام ان شاء الله           05:31 AM, 29th Apr                     اميره كمال خليل                    اتمني الشحن مع شركه شيبا دليفري مندوبين افضل بكثير           05:31 AM, 29th Apr                   Abdallah                   يوسقنا اخباركم بانه لا يمكننا نغير شركة الشحن بعد ان يتم شحن الطلب           05:33 AM, 29th Apr                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:36 AM, 29th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:39 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2473272