Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:32:32 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation sondus                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سندسٌ عبدالرحمن Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sondus Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297854809 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594534837            09:00 PM, 28th Apr                   Mohamed                   مرحبا سندسمعك محمد يسرني مساعدتك           09:01 PM, 28th Apr                     sondus                    مساء الخير ، طلبت وتأخر الطلب اكثر من اسبوع           09:02 PM, 28th Apr                     sondus                    6297854809           09:02 PM, 28th Apr                     sondus                    رقم الطلب           09:02 PM, 28th Apr                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:04 PM, 28th Apr                     sondus                    ؟           09:09 PM, 28th Apr                   Mohamed                   الرجاء افادتنا هذا رقم االجوال الصحيح # 966506429747           09:13 PM, 28th Apr                     sondus                    صحيح           09:13 PM, 28th Apr                   Mohamed                   يرجي العلم ان فريق الشحن يضمن دائما 3 محاولات توصيل            09:14 PM, 28th Apr                     sondus                    ما صار فيه ولا محاولة طيب ولا احد اتصل           09:16 PM, 28th Apr                     sondus                    مره بس رفض المندوب لان الحي خطا           09:16 PM, 28th Apr                   Mohamed                   يرجى تزويدنا برقم التواصل والعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           09:17 PM, 28th Apr                     sondus                    مدينه مكة المكرمة ، حي البركة اللحيانية سابقاً مقابل شرائع النخل ،المنزل مقابل مسجد الحجي في قوقل ماب           09:18 PM, 28th Apr                     sondus                    رقم التواصل 966506429747           09:19 PM, 28th Apr                   Mohamed                   رقم المنزل           09:19 PM, 28th Apr                     sondus                    لا يوجد رقم حالياً ، المنزل جديد           09:20 PM, 28th Apr                     sondus                    في العنوان الوطني رقم 66           09:20 PM, 28th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:21 PM, 28th Apr                     sondus                    ممتاز يعطيك العافية           09:21 PM, 28th Apr                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           09:23 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2470894