Subject: Ticket Assigned - oracelllllllllllllllllllll
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:32:29 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  oracelllllllllllllllllllll فيصل 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          02:05 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                   مرحبا فيصل ،صباح الخير معك محمد يسرني مساعدتك           02:05 PM, 28th Apr 

              
 فيصل 
                   انا المفىوض يرجع المبلغ ١١٠ رجع لي ٣٠ الى رصيدي ابغى المبلغ الباقي يرجع لرصيدي ما يرجع لحسابي visa           02:06 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:07 PM, 28th Apr 

              
 فيصل 
                   46422317281           02:07 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:10 PM, 28th Apr 

            
 Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب الصحيح حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:14 PM, 28th Apr 

            
 Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:18 PM, 28th Apr 

            
 Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:21 PM, 28th Apr 

              
 فيصل 
                   طب           02:22 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:25 PM, 28th Apr 

              
 فيصل 
                   46422317281           02:25 PM, 28th Apr      

              
 فيصل 
                   نعم           02:25 PM, 28th Apr      

              
 فيصل 
                   6293462374           02:28 PM, 28th Apr      

              
 فيصل 
                   معلش هدا           02:28 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                  
 بخصوص الطلب: 6293462374 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 
 28.726 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع.. 
 كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع. 
          02:31 PM, 28th Apr 

            
 Mohammed                   كم عدد المنتجات الت تم إرجاعها           02:31 PM, 28th Apr 

            
 Mohammed                   هل مازلت متصل معنا عميلنا العزيز؟           02:33 PM, 28th Apr 

              
 فيصل 
                   قطعتين           02:33 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:33 PM, 28th Apr 

            
 Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:34 PM, 28th Apr 

              
 فيصل 
                   ابغى المبلغ الباقي يرجغ لرصيدي           02:34 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                   سيتم إرجاع المبلغ بنفس عملية الدفع الاصلية عن انشاء الطلب           02:34 PM, 28th Apr 

              
 فيصل 
                   ما ابغا للحساب visa           02:34 PM, 28th Apr      

              
 فيصل 
                   عشان ابغى اطلب فيه           02:35 PM, 28th Apr      

              
 فيصل 
                   ابغى لرصيدي عاد           02:35 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:35 PM, 28th Apr 

              
 فيصل 
                   شكرا           02:35 PM, 28th Apr      

            
 Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           02:35 PM, 28th Apr 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2468723