Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:32:27 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation علياء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علياء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300641488 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548023030            07:59 AM, 28th Apr                   Ahmed                   مرحباً علياء.صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           08:01 AM, 28th Apr                     علياء                    ?           08:02 AM, 28th Apr                     علياء                    مافي احد يرد عليا           08:05 AM, 28th Apr                     علياء                    قلت للمندوب وصلها الثلاثاء           08:06 AM, 28th Apr                     علياء                    وسحب عليا ولا ووصلي الطلب           08:06 AM, 28th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           08:08 AM, 28th Apr                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به.. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           08:09 AM, 28th Apr                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطاء مستقبلا.           08:09 AM, 28th Apr                   Ahmed                   ولتوصيل الطلب اليك           08:09 AM, 28th Apr                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           08:12 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2467188