Subject: Ticket Assigned - need escalation pn
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:32:27 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation pn خلود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533840782            07:49 AM, 28th Apr                     خلود                    لم توصل           07:49 AM, 28th Apr                     خلود                    الووووو           07:50 AM, 28th Apr                   Ahmed                   مرحباً خلود صباح الخير. شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           07:50 AM, 28th Apr                   Ahmed                   نرجو من فضلك تزويدنا برقم الطلب حتي تتم خدمتك على أكمل وجه           07:50 AM, 28th Apr                     خلود                    SD001752374           07:51 AM, 28th Apr                     خلود                    ماوصلت الشحنه           07:51 AM, 28th Apr                   Ahmed                   اعتذر لكن هذا رقم التتبع           07:52 AM, 28th Apr                   Ahmed                   رقم الطلب يبدأ بالرقم 6           07:52 AM, 28th Apr                     خلود                    وين احصله           07:52 AM, 28th Apr                   Ahmed                   في الرساله التي وصلت اليك عند انشاء الطلب           07:53 AM, 28th Apr                   Ahmed                   [email-masked] هل هذا البريد المسجل           07:53 AM, 28th Apr                     خلود                    يب           07:54 AM, 28th Apr                   Ahmed                   شكراً لتاكيد البريد           07:54 AM, 28th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق           07:54 AM, 28th Apr                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            07:56 AM, 28th Apr                   Ahmed                   هذا رقم الطلب6299665875           07:56 AM, 28th Apr                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           07:56 AM, 28th Apr                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           07:56 AM, 28th Apr                   Ahmed                   +966550533840           07:56 AM, 28th Apr                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           07:56 AM, 28th Apr                     خلود                    لا           07:57 AM, 28th Apr                     خلود                    0533840782           07:57 AM, 28th Apr                   Ahmed                   شكرا لتزويدي برقم الهاتف الصحيح           07:58 AM, 28th Apr                   Ahmed                   سيتم تحديث رقم الهاتف مع فريق الشحن           07:58 AM, 28th Apr                   Ahmed                   وسيتم توصيل الطلب اليك مجدداً           07:58 AM, 28th Apr                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر .يمكنني خدمتك به ؟           07:59 AM, 28th Apr                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           08:01 AM, 28th Apr                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           08:01 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2467155