Subject: New Reply Received - عمليه شراء اون لاين لم تتم و لم يتم ارجاع مبلغ الشراء
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 22:18:47 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  عمليه شراء اون لاين لم تتم و لم يتم ارجاع مبلغ الشراء  Ticket comment <div class="ydpa5d3a8ecyahoo-style-wrap" style="font-family: times new roman, new york, times, serif; font-size: 16px">
<div>
<div dir="rtl">السلام عليكم</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">اولا: شكرا علي الرد</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">ثانيا : لم يتم استرداد المبلغ علي الرغم من مرور اكثر من شهر و قد اسلفتم ان معالجه رد الاموال تستغرق حوالي 3 اسابيع</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">ثالثا : ليس العبره بضأله مبلغ الشراء و لكن يعد مؤشر علي قوه و امان عمليات الشراء اون لاين خاصه و انا عميل شبه دائم لمنتجاتكم و من المؤكد ان ذلك واضح لاحصاءتكم و كذلك عميل دائم و ايضا عائلتي في متاجركم و حتي لا تقع هذه المشكله في عمليات اخري بمبالغ اكبر و في النهايه اتمني لكم التوفيق و اتمني حل هذه المشكله للحصول علي رضا العميل الذي من المؤكد انه في اول اهتماماتكم ..و شكرا </div>
<div><br></div>
<div class="ydpa5d3a8ecsignature"><div style="font-size:16px">
<div><b><br></b></div>
<div><b><br></b></div>
<div>
<b>Yasser Fathi</b><br>
</div>
<div><br></div>
<div><b>0546651190</b></div>
<div><br></div>
</div></div>
</div>
        <div><br></div>
<div><br></div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_0538252540" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sunday, May 2, 2021, 05:37:51 PM GMT+3, Splash &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv5263703058"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ياسر,</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب: 6290950524 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR11.90) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2489749