Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:02:50 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc نوال ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوال ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506222550            02:03 AM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا  نوال، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:03 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    يرفض دخولي لحسابي           02:05 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    وطلبت اعادة كلمة المرور ولم يرسل ايميل           02:05 AM, 25th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           02:07 AM, 25th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           02:09 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    نعم           02:09 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    لااستطيع الدخول الى حسابي للطلب يقول كلمة المرور خطا           02:09 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    وطلبت اعادتها ولم يرسل ايميل           02:09 AM, 25th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           02:11 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    [email-masked]           02:11 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    تطبيق سنتر بوينت           02:12 AM, 25th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لحل المشكله واعاده تعيين كلمه المرور في اسرع وقت ممكن           02:14 AM, 25th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:14 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    ارجو السرعه لان بعض القطع لم يتبقى الا حبة           02:15 AM, 25th Apr                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           02:18 AM, 25th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:18 AM, 25th Apr                     نوال ابراهيم                    لا  وشكرا           02:19 AM, 25th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:21 AM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2449707