Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:02:49 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc امل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  290155122942 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558944959            12:40 AM, 25th Apr                     امل                    طلبي في الفرع ولكن لا اعرف وقت الدوام           12:41 AM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا أمل ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:41 AM, 25th Apr                     امل                    حتى يتم استلامها           12:41 AM, 25th Apr                     امل                    اهلا           12:41 AM, 25th Apr                     امل                    من ٥ايام وطلبي عند فرع سمسا ومافيه رد على الاتصالات ولا نعرف وقت الدوام           12:42 AM, 25th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أن توقيت الدوام في المتاجر من الساعه 1:30 ظهرا حتى الساعه 5:30 عصرا،ومن الساعه 9:30 حتى الساعه 2 بعد منتصف اليل           12:42 AM, 25th Apr                     امل                    حتى نستطيع استلام الطلب           12:42 AM, 25th Apr                     امل                    المندوب اتصل مره واحده ولم يتم الرد عليه وقام بارجاعها للفرع           12:42 AM, 25th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:42 AM, 25th Apr                     امل                    290155122942           12:43 AM, 25th Apr                     امل                    احتاج توصيلها للبيت اذا سمحت           12:43 AM, 25th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:43 AM, 25th Apr                     امل                    سمسا شركه فاشله غير متعاونه           12:44 AM, 25th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:45 AM, 25th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 0558944959 ؟           12:45 AM, 25th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           12:47 AM, 25th Apr                     امل                    نعم صحيح           12:50 AM, 25th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:50 AM, 25th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:50 AM, 25th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:52 AM, 25th Apr                     امل                    لا شكر ولكن نصيحه مني لاتتعاملون مع سمسا           12:53 AM, 25th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:55 AM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2449402