Subject: Ticket Assigned - need transfer amount
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:02:46 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need transfer amount فهد الرشيدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فهد الرشيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8251084851 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:06 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ؟؟           04:10 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ؟؟           04:12 AM, 19th Apr                   Abdallah                   مرحبا  فهد معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           04:12 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    اهلا           04:12 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    لو سمحت انا بقدم شكوا           04:13 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    انا سويت ارجاع لطلبي واخذتو الفساتين من ٤ أيام           04:13 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ولا رجعتو فلوسي           04:13 AM, 19th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:13 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    اول مره اشوف احد ياخذ الطلب ومايعطي الفلوس مباشره           04:14 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    خدمه سيئ جداً           04:14 AM, 19th Apr                   Abdallah                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (19.03 ) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:14 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي تسببنا به ،نود اعلامك أنه إذا تم إرجاع المنتجات و كان الدفع عبر  الاون لاين سيتم رد المبلغ الى الحساب الذي تم منه الدفع اما اذا كان الدفع عند الاستلام (cash on delivery), و تم ارجاع المنتجات عبر الاون لاين  سيتم رد المبلغ الي محفظة رصيد في التطبيق اما إذا كان العميل غير مسجل سيتم رد المبلغ كقسيمة شراءه اما اذا تم ارجاع المنتجات في المتجر و كان الدفع عند الاستلام سيتم رد المبلغ نقدا,           04:15 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    من سمح لكم انا دفعة كاش وابي استلم كاش           04:15 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ماقلتو جذي ولا في بسياستكم جذي           04:15 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    انا مسجله كزائر           04:16 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    انا مو مسجله           04:16 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ماعندي احساب بتطبيقكم           04:17 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نود اعلامك انه سب بيانات النظام لي رقم الطلب # 8251084851 ان هذا الحساب مسجل باسم : dahy alrashidy           04:17 AM, 19th Apr                   Abdallah                   عنوان الايميل المسجل بهذا الحساب : [email-masked]           04:17 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    فهد الرشيدي           04:17 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    اي           04:18 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    بس كزائر           04:18 AM, 19th Apr                   Abdallah                   رقم الجوال : 96567716676           04:18 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    اي هذا رقمي           04:18 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    بس انا لما تسجل كجائر ضروري ايميل وحطيته           04:18 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    بس كتسجيل حساب انا ما سويت           04:19 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ومابي فلوسي بالمحفظه ابيها كاش مثل ما دفعت           04:19 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ومن اربع ايام كلمتكم قلتو بس يوصل المخزن ونفحصها نرجع الفلوس           04:20 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    انا مستحييل اطلب منكم مره ثانيه لانه مافي مصداقيه           04:20 AM, 19th Apr                   Abdallah                   يوسفنا اخبارك بأنه قد تم  رد المبلغ في المحفظة لا يمكننا تحويل المبلغ الي حسابك البنكي           04:20 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    انا طالبه كاش           04:20 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    اوك ابي رقم الشكاوي           04:21 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    مو غصب           04:21 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    انا مابي اطلب مره ثانيه على شان تردونه بالمحفظه           04:21 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    من غير استأذان           04:21 AM, 19th Apr                   Abdallah                   حسب بيانات النظام ان هذا الحساب مسجل باسم : dahy alrashidy  رقم الجوال المرتبط بهذا الحساب : +96567716676  عنوان الايميل : [email-masked]           04:22 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:22 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ابي رقم الشكاوي           04:22 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نود اعلامك حالة اغلاق المحادثة  سيتم تزويدك برقم الشكوي           04:23 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    والا راح اتخذ اجراء ثاني معكم لانه سياسة الاسترجاع مو مكتوب فيها  ارجاع المبلغ الا النمحفظه دون الرجوع للعميل           04:23 AM, 19th Apr                   Abdallah                   سيتم ارسال رقم الشكوى لهذا الايميل : [email-masked]           04:24 AM, 19th Apr                   Abdallah                   وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:24 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    كل مره كلام غير           04:25 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    اليوم اذا ماتواصل معاي احد انا راح ارفع دعوا قضائية نتيجة خداعكم للعملاء           04:26 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ومستحيل اكرر التجربه ابداً           04:26 AM, 19th Apr                   Abdallah                   بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  كن مطمئن انه سيتم حل مشكلتك نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:27 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    استلام المنتجات دون ارجاع المبلغ والمماطله وعدم التراصل مع العميل           04:27 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    كل يوم تقولون نتواصل وما اشوف احد يكلمني           04:28 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    كل المحادثات انا مصورتها عندي اي تأخير راح اشتكي عليك           04:28 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    لانه امر مره اتعامل مع شركه تاخذ منتجاتها ولا تدفع فلوس           04:29 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    طالبه تاريخ ١٤ / وسويت استرجاع تاريخ ١٥ والي اليوم ما استلم المبلغ الي اخذتوه كاش           04:29 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.  كن مطمئنًا ، انه سيتم حل مشكلتك الرجاء اتاحة لنا بعض الوقت           04:32 AM, 19th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:33 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                             04:34 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    وينه احسابي ماعندي احساب رجعتو بالمحفظة شلون           04:34 AM, 19th Apr                   Abdallah                   الرجاء قم بتحديث التطبيق           04:39 AM, 19th Apr                   Abdallah                   قم بالدخول علي رصيد (my credit)           04:40 AM, 19th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:42 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ليش ما دزيتو رقم الشكاوى على الايميل           04:42 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ماوصلني شي           04:42 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    ؟؟           04:43 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نود اعلامك انه حالة اغلاق المحادثه سيتم ارسال لك رقم الشكوي           04:45 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    اوك الغي المحادثه ودز الرقم           04:46 AM, 19th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           04:47 AM, 19th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           04:47 AM, 19th Apr                     فهد الرشيدي                    اوك دز الرقم           04:48 AM, 19th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا للتسوق معنا.  اتمنى لك يوم جميل.           04:50 AM, 19th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2421630