Subject: Ticket Assigned - need arrange call
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:02:46 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need arrange call ghazi murad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ghazi murad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  628982514 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540788813            04:51 AM, 19th Apr                   Abdallah                   مرحبا غازي معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           04:53 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    لي ٢٠ يوم مقدم الطلب ولا حس ولا خبر           04:54 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    هذي اول مره يتاخر بالشكل دا           04:54 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    ولا اي رساله ولا اتصال           04:55 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    علما انؤ مقدم الطلب من ٢٩ مترس           04:55 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    مقدم الطلب من ٢٩ مارس           04:56 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نعتذر علي ذلك  عزيزي العميل           04:56 AM, 19th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:56 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    شكرا           04:57 AM, 19th Apr                   Abdallah                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا انه قد تم الغاء التوصيل من قبل شركة الشحن وارجاع الطلب للمخزن           04:59 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    والسبب           05:00 AM, 19th Apr                   Abdallah                   لقد تمت محاولة التوصيل اليك عدة مرات من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للتوصيل 966554078881           05:00 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    ممكن تتصلبي لو سمحت           05:00 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    او اتصل بك انا           05:00 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    لان الكلام دا غير صحيح تماما           05:01 AM, 19th Apr                   Abdallah                   يمكنك التواصل معنا علي الرقم 8001111027           05:01 AM, 19th Apr                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:03 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    الرقم دا كل مااتصل يفصل           05:03 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    عالعموم الرقم دا لايمك الاتصال عليه           05:05 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    ايش الحل عندك           05:06 AM, 19th Apr                   Abdallah                   الرجاء تزويدنا برقم جولك ليتم ترتيب اتصال           05:06 AM, 19th Apr                   Abdallah                   *جوالك           05:06 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    0540788813           05:06 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    الرجاء التحقق من الموضوع انا بحثت في قاءمه اتصالي ماجاني الرقم اللي كتبته سابقا اللي اخره8881           05:08 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:09 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    جرت العاده في عالم الطلبات تجي رسايل نصيه او واتس           05:09 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    الاتصال يجي يزدوم التسليم           05:09 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    قبل التسليم تجي رسايل لتحديد الموعد سواء علي الايميل او رساله نصيه او واتس ولا انا غلطان يااستادي           05:11 AM, 19th Apr                   Abdallah                   بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           05:13 AM, 19th Apr                   Abdallah                   نود اعلامك انه سيتم ترتيب اتصال لك  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:13 AM, 19th Apr                     ghazi murad                    شكرا لك ولكن ماتوقعت هدا الشي وانا عميل دايم معكم           05:14 AM, 19th Apr                   Abdallah                   ملاحظاتكم مهمة بالنسبة لنا لرفع جودة الخدمة لدينا وشكرا لكم لتزويدنا بإفادتكم.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى الجهة المختصة وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.   مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.            05:18 AM, 19th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا للتسوق معنا.  اتمنى لك يوم جميل.           05:18 AM, 19th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2421686