Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:02:44 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation maha lamutairi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  maha lamutairi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96555551351            10:28 PM, 18th Apr                   Abdallah                   مرحبا مها معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           10:28 PM, 18th Apr                     maha lamutairi                    لو سمحت انا سويت اودر وابي خصمه من المبلغ المسترد           10:29 PM, 18th Apr                     maha lamutairi                    جم اورد باين عندك           10:29 PM, 18th Apr                     maha lamutairi                    بقيمه 28 دينار           10:29 PM, 18th Apr                     maha lamutairi                             10:31 PM, 18th Apr                     maha lamutairi                    ليش صار معاي كذا اوردر؟؟؟           10:31 PM, 18th Apr                     maha lamutairi                    ابي الاوردر اللي بقيمه 28 دينار فقط           10:31 PM, 18th Apr                     maha lamutairi                    اخوي عبدالله وينك           10:33 PM, 18th Apr                     maha lamutairi                    /startOver           10:33 PM, 18th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:36 PM, 18th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:42 PM, 18th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           10:44 PM, 18th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           10:47 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2420391