Subject: Ticket Assigned - need update hy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 10:02:44 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need update hy رحاب صالح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553824590            09:52 PM, 18th Apr                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           09:54 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    طلب رقم 6296507735 حالته جاري  الانشاء  وانا استلمته من يومين           09:55 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    اريد ارجاع قطعه ولا استطيع بسبب حالته           09:55 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    مرحبا           09:57 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    وفيه طلب ثاني بعد استلمته من اسبوع من لايف ستايل والا الان حالته جاري الانشاء           09:58 PM, 18th Apr                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:00 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                             10:00 PM, 18th Apr                   Abdallah                   الرجاء تزويدنا باسم المنتجات التي تريد استرجاعها           10:04 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    اريد ارجاعها للفرع           10:04 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    هل يمكن ؟           10:04 PM, 18th Apr                   Abdallah                   يوسفنا اخباتركم بانه لايمكن ارجاع المنتجات الي الفرع           10:06 PM, 18th Apr                   Abdallah                   بسبب ان بيانات النظام غير محدثه           10:06 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                             10:06 PM, 18th Apr                   Abdallah                   اذا اردتا راجاع المنتجات الي الفرع الرجاء اتاحة لنا بعض الوةقت ليتم تحديث بيانات النظام           10:07 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    كم ياخذ وقت؟           10:07 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    تحديث البيانات           10:07 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    اخاف تروح فترة الترجيع الطلب السابق لي الان اكثر من اسبوع استلام والا الان           10:09 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    حالته تحت الانشاء           10:09 PM, 18th Apr                   Abdallah                   1-2 يوم عمل           10:09 PM, 18th Apr                     رحاب صالح                    تمام مو مشكله انتظر           10:09 PM, 18th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           10:11 PM, 18th Apr                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:11 PM, 18th Apr                   Abdallah                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           10:14 PM, 18th Apr                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           10:14 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2420203