Subject: New Reply Received - السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد لقد قمت بعمل 3 طلبات إرجاع منذ ما يقارب الشهرين ثم في تاريخ 4 أبريل 2021 تم إرسال بريد إلكتروني من قبلكم بأنه تم إرجاع المبالغ ولم يتم إرجاع مبالغ سوي طلب واخد فقط اما الطلبين الاثنين لم يتم إرجاع المبالغ حقهم الي اليو
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 19:32:58 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد لقد قمت بعمل 3 طلبات إرجاع منذ ما يقارب الشهرين ثم في تاريخ 4 أبريل 2021 تم إرسال بريد إلكتروني من قبلكم بأنه تم إرجاع المبالغ ولم يتم إرجاع مبالغ سوي طلب واخد فقط اما الطلبين الاثنين لم يتم إرجاع المبالغ حقهم الي اليو  Ticket comment <div dir="auto">شكرا جزيلا علي إهتمامكم وعلي حسن تعاملكم </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ٢٤ أبريل ٢٠٢١ ٤:٣٣ م Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا احمد, </div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب: 6277218573 و 6277977384 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبالغ تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2446502