Subject: New Reply Received - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 13:10:22 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl"><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">لم يتم حل المشكلة حتى الان ولم يقم احد باستلام المرتجع</span></div>
<br><div id="AppleMailSignature" dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 27 Dec 2020, at 10:02 AM, Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا محمود.<br><br>شكرا على صبركم معنا.<br><br>نتأسف حقا أننا استغرقنا وقتا أطول من المعتاد لحل القضية الخاصة بكم، وقد تم رفع طلب مجددا للجهات المعنية لحل المشكلة في اسرع وقت ممكن، الرجاء السماح لنا ببعض والوقت، وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div></div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1902370