Subject: New Reply Received - Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Dec 2020 11:30:57 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم.<div dir="auto">1-عملية الخصم الاولي 4 دينار الخاصة بطلب رقم 8209083558 والذي لم يتم من قبلكم لكن المبلغ خصم من رصيدي البنكي.لم يصلني بها اشعار من اشعارات العمليات الخاصة بكي نت. الا أن المبلغ خصم لصالحكم من حسابي ولم يرجع مرة أخري .وهذا واضح جيدا من كشف الحساب المرفق.</div>
<div dir="auto">2-عملية الخصم الثانية 4 دينار الخاصة بطلب رقم 8209096346 والذي نجح كعملية شراء لنفس المنتجات التي كانت في الطلب الاول ولم تنجح . هذا وصلني به اشعار من العمليات الخاصة بكي نت ومرفق لكم هذا الاشعار.</div>
<div dir="auto">3-ارجو سرعة التدقيق ورد المبلغ لحسابي حيث أن كشف الحساب الشامل المرفق يوضح بدون شك أن المبلغ خصم لصالحكم ولم يرد لحسابي مرة أخري من تاريخ الخصم حتي الان.</div>
<div dir="auto">تحياتي.</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الجمعة، ٢٥ ديسمبر ٢٠٢٠ ١:٠٩ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد,</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">نود ان نعلمكم ان الكشف المرسل من قبلكم لا يحتوي على أرقام عملية الخصم , الرجاء تزويدنا برقم عملية الخصم الاول والثاني مع كشف الحساب البنكي من تاريخ عملية الخصم الاول الى تاريخ اليوم لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043178384208'>Screenshot_2020-12-25-14-17-14-67.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043178384209'>Screenshot_2020-12-25-14-17-43-01.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1667157