Subject: New Reply Received - Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 18:15:43 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.  Ticket comment <div dir="auto">مرفق كشف حساب آخر يوضح المبلغ قبل خصم 4دينار التي تخص الطلب رقم 8209083558 والمبلغ بعد الخصم.رغم أن الطلب ما تم ولم يرجع ال4دينار لحسابي.<div dir="auto">ثم المبلغ بعد خصم ال4دينار للطلب رقم8209096346 وهذا تم.</div>
<div dir="auto">اي أنه خصم مني 4دينار مرتين المرة الأولي لم يتم الطلب لديكم رغم أن المبلغ خصم لصالحكم من حسابي ولم يرد للحساب مرة أخري.</div>
<div dir="auto">والمرة الثانية خصم المبلغ من حسابي وتم الطلب عندكم.</div>
<div dir="auto">ارجو متابعة الموضوع ورد مبلغ 4دينار لحسابي فهي لم ترد حتي الان.</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٢١ ديسمبر ٢٠٢٠ ١١:٤٣ ص احمد الدعاس &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">السلام عليكم </div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">مرفق كشف حساب يوضح العمليتين .</div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">الأولي التي سحبت من رصيدي ولم ينجح الطلب رقم 8209083558 ولم يرد المبلغ لحسابي مرة أخري.</div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">والثانية سحبت ونجح الطلب في المرة الثانية برقم طلب جديد.</div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">ارجو عمل اللازم لاسترجاع مبلغ 4دينار لحسابي .</div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">مع الشكر.</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٢٠ ديسمبر ٢٠٢٠ ٤:٢٢ م احمد الدعاس &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">
<br><div class="gmail_chip gmail_drive_chip" dir="auto" style="min-height:18px;background-color:rgb(245,245,245);padding:5px;color:rgb(34,34,34);font-family:arial;font-style:normal;font-weight:bold;font-size:13px;border:1px solid rgb(221,221,221);max-width:375px;margin-top:8px;margin-bottom:8px">
    <a href="https://drive.google.com/file/d/1x_Tg-qKu0Gu3kbJF6ENmWRqYTb4UH7sC/view?usp=drivesdk" style="display:block;max-width:290px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;text-decoration:none;padding:1px 0;border:none" rel="noreferrer" target="_blank">
        <img style="vertical-align:bottom;border:none" src="https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_10_pdf_list.png">
         
        <span style="color:#15c;text-decoration:none;vertical-align:bottom">حساب.pdf</span>
    </a>
    <div>
        <div></div>
    </div>
</div>
<div dir="auto">السلام عليكم </div>
<div dir="auto">مرفق كشف حساب يوضح العمليتين .</div>
<div dir="auto">الأولي التي سحبت من رصيدي ولم ينجح الطلب رقم 8209083558 ولم يرد المبلغ لحسابي مرة أخري.</div>
<div dir="auto">والثانية سحبت ونجح الطلب في المرة الثانية برقم طلب جديد.</div>
<div dir="auto">ارجو عمل اللازم لاسترجاع مبلغ 4دينار لحسابي .</div>
<div dir="auto">مع الشكر.</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ١٥ ديسمبر ٢٠٢٠ ١١:١٣ ص Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد,</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">نود ان نعلمكم انه سيتم اغلاق القضية , كما نود ان نعلمكم انه فور الحصول على البيانات الازمه من البنك الخاص بكم يرجى ارسالها لنا وسيتم بعد ذلك فتح القضية من جديد. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043178107420'>Screenshot_2020-12-23-21-04-43-62.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1667157