Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 01:54:45 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:39 PM, 15th Dec                     منال                    اللحين لازم اثبات بورقه ان وصلت طلبيتي؟ 6473760829           09:40 PM, 15th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:41 PM, 15th Dec                     منال                    م عطونا شي بس بنتواصل وامس جيتهم المدير مو موجود           09:41 PM, 15th Dec                     منال                    شسواه           09:41 PM, 15th Dec                   Mazin                   الرجاء التوضيح عميلتنا العزيزه           09:42 PM, 15th Dec                     منال                    الطلبيه ذي 6473760829 رجعتها قبل شهر ونص وتقولون لي م نسترجع الا بورقه           09:42 PM, 15th Dec                     منال                    طيب ماعطيتونا من وين اجيبها وامس المدير مو موجود           09:42 PM, 15th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:44 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل يمكنك تذويدي بأسماء المنتجات التى قمت بارجاعها ؟           09:47 PM, 15th Dec                     منال                    طيب           09:48 PM, 15th Dec                     منال                    فستان اكمام كاب بتفاصيل ترتر           09:50 PM, 15th Dec                     منال                    فستان مستدير بالترتر ب اكمام متصله           09:50 PM, 15th Dec                     منال                    فستان بدون اكمام بياقه مستديره وطبعات رقايق معدنيه           09:51 PM, 15th Dec                     منال                    شورت بطبعات وقميص باكمام بارزه الملمس           09:52 PM, 15th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:53 PM, 15th Dec                     منال                    بنطلون ليقنز بطبعات وخصر مطاطي           09:53 PM, 15th Dec                     منال                    تيسرت           09:53 PM, 15th Dec                     منال                    تيشرت ب كمام كاب وطبعات منقطه           09:53 PM, 15th Dec                     منال                    وبس           09:53 PM, 15th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:54 PM, 15th Dec                     منال                    طيب           09:54 PM, 15th Dec                   Mazin                   نعتذر منك هل يمكنك تذويدي بيانات المتجر ؟           09:56 PM, 15th Dec                     منال                    مافهمت           09:57 PM, 15th Dec                     منال                    ارجو التوضيح           09:57 PM, 15th Dec                   Mazin                   نعتذر منك  هل ليدك أي معلومات إضافية تساعدني في التحقق ؟  رقم هاتف المندوب  تاريخ التسليم  أي شئ قد يساعد في التحقق مع الجه المعنيه  ؟           09:59 PM, 15th Dec                     منال                    ماجاني مندوب           10:00 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل قمت بتوصيله الى المتجل ؟           10:03 PM, 15th Dec                     منال                    دقو على ماكس الندوه الي قريب من الندوه يأكدون لكم انها وصلت           10:04 PM, 15th Dec                     منال                    الي قريب من بنده*           10:04 PM, 15th Dec                     منال                    وقريب من النظيم           10:05 PM, 15th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج . سأقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الأمر في  أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:06 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:06 PM, 15th Dec                     منال                    ترفعونها وارجع اكلمكم ومافيه حل ! شكرا           10:06 PM, 15th Dec                   Mazin                   نعتذر منك سأقوم برفع الامر بنفسي           10:07 PM, 15th Dec                   Mazin                   نعتذر عن التأخير عميلنا العزيز كما نود اعلامك ان عملية الاستلام من المتجر تأخذ من 2-3 ايام عمل . اذا لم يتم اعلامك بجاهزية الطلب خلال 1-2 يوم الرجاء التواصل معنا           10:07 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:07 PM, 15th Dec                   Mazin                   نعتذر على الرساله الخطأ           10:07 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:07 PM, 15th Dec                     منال                    اخوي ماعليك امرر تكلمون ماكس فرع النظيم ويأكدون لكم هذا الحل           10:08 PM, 15th Dec                     منال                    وشكرا           10:08 PM, 15th Dec                   Mazin                   سأقوم بالأمر           10:10 PM, 15th Dec                   Mazin                   متى تاريخ التسليم ؟           10:10 PM, 15th Dec                     منال                    قبل شهر ونص تقريبا           10:10 PM, 15th Dec                   Mazin                   حسناً           10:12 PM, 15th Dec                   Mazin                   سأفل كل ما يلزم عميلتنا العزيزه منال , حقاًً نقدر صبرك و تفهمك معنا           10:13 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:13 PM, 15th Dec                     منال                    شكرا           10:14 PM, 15th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           10:17 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880392