Subject: Ticket Assigned - Conversation with بشاير البقمي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 01:54:45 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بشاير البقمي بشاير البقمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشاير البقمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:54 PM, 16th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           11:54 PM, 16th Dec                     بشاير البقمي                    لدي مبلغ مسترجع في حسابي وتم حذفه وعندما ادخل الايميل يقول خطأ           11:54 PM, 16th Dec                     بشاير البقمي                    وارسلتو لي هذا           11:55 PM, 16th Dec                     بشاير البقمي                             11:55 PM, 16th Dec                     بشاير البقمي                    وعملت حساب بنفس الايميل ولكن لم يسترد المبلغ في المحفظه           11:56 PM, 16th Dec                     بشاير البقمي                    ارجو مساعدتي           11:56 PM, 16th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           11:57 PM, 16th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           12:00 AM, 17th Dec                     بشاير البقمي                    نعم           12:01 AM, 17th Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز كما موضح لنا في النظام ان الحساب كزائر و به طلب واحد رقمه 6239257442 و ليس هناك نقاط بالحساب           12:03 AM, 17th Dec                     بشاير البقمي                    الا استرجعتو المبلغ ف المحفظه وبعدها بفتره انحذف الحساب وكل ما ادخل الايميل والباسوورد يقول خطأ           12:04 AM, 17th Dec                   Mazin                   هل كنت تستخدن هذا البريد في الحساب السابق [email-masked] ؟           12:07 AM, 17th Dec                     بشاير البقمي                    نعم           12:07 AM, 17th Dec                   Mazin                   سأقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الأمر, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           12:08 AM, 17th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:08 AM, 17th Dec                     بشاير البقمي                    ارجو الرد في اقرب وقت           12:09 AM, 17th Dec                     بشاير البقمي                    وشكراً           12:09 AM, 17th Dec                   Mazin                   سيتم التواصل معك عبر البريد المسيجل على الموقع خلال 2-3 ايام عمل           12:10 AM, 17th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:10 AM, 17th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           12:14 AM, 17th Dec                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           12:14 AM, 17th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1885047