Subject: Ticket Assigned - Late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 02:36:38 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late refund نور                    Customer:  هل استطيع نقل رصيدي من ستي ماكس الى سنتر Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:25 AM, 22st Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           02:26 AM, 22st Dec                     نور                    كان عندي رصيد ولما جيت استخدمه الان ماحصلته           02:26 AM, 22st Dec                     نور                    فيه منتجات تم ارجاعها في ماكس وسنتر وتم ارجاع الرصيد في حسابي بسنتر وماكس بعد التأخير           02:27 AM, 22st Dec                     نور                    واستخدمت رصيدي في سنتر           02:27 AM, 22st Dec                   Mazin                   هل هذا البريد المستخدم في الحساب [email-masked] ؟           02:27 AM, 22st Dec                     نور                    نعم           02:27 AM, 22st Dec                   Mazin                   نود اعلامك انه ليس لديك رصيد في هذا الحساب حالياً           02:28 AM, 22st Dec                     نور                    كاه يوحد قبل قليل           02:29 AM, 22st Dec                     نور                    لم استخدم رصيدي           02:29 AM, 22st Dec                     نور                    اي رصيدي في ارجاع المنتجات           02:29 AM, 22st Dec                     نور                    اين           02:29 AM, 22st Dec                     نور                    تم ارجاع ٢ بنطلون جنز و٢ تيشيرت           02:30 AM, 22st Dec                     نور                    من قبل ٢٠ يوم           02:30 AM, 22st Dec                   Mazin                   لقد قمت بإستخدام 85.2025 من رصيدك في الطلب رقم 6256750757 الذي قمت به اليوم           02:30 AM, 22st Dec                     نور                    والايميلات موجوده           02:31 AM, 22st Dec                     نور                    هذا رصيد ف سنتر بوينت           02:31 AM, 22st Dec                     نور                    يوجد 5منتجات اخرى تم ارجاعها في سنتر           02:31 AM, 22st Dec                     نور                    ارجو التأكد من قيمة جميع المنتجات المسترجعه           02:32 AM, 22st Dec                     نور                    85ليست بقيمة جميع المنتجات           02:32 AM, 22st Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك الذي قمتي بإرجاعه حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           02:33 AM, 22st Dec                     نور                    طيب           02:33 AM, 22st Dec                     نور                    162792204           02:34 AM, 22st Dec                   Mazin                   رقم الطلب غير صحيح           02:34 AM, 22st Dec                   Mazin                   الرجاء التأكد           02:34 AM, 22st Dec                     نور                    دقيقه           02:35 AM, 22st Dec                   Mazin                   حسناً           02:35 AM, 22st Dec                     نور                    624555           02:36 AM, 22st Dec                     نور                    3797           02:37 AM, 22st Dec                     نور                    6245553797           02:37 AM, 22st Dec                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6245553797؟           02:37 AM, 22st Dec                     نور                    نعم           02:37 AM, 22st Dec                     نور                    هذا خاص بستي ماكس           02:37 AM, 22st Dec                     نور                    وانا استخدمت رصيدي في سنتر وليس ماكس           02:38 AM, 22st Dec                   Mazin                   نود اعلامك عميلنا العزيز ان حساب سنتر بوينت و ماكس متحده و يمكن استخدام الرصيد الموجود في الحساب على كِلا الموقعين و قد قمت بإستخدام الرصيد الموجود في حسابك (علي سنتربوينت)           02:41 AM, 22st Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:41 AM, 22st Dec                     نور                    يوجد اعتراض بقيمة الرصيد مقارنة بالمنتجات المسترجعه           02:41 AM, 22st Dec                     نور                    الرصيد قليل           02:42 AM, 22st Dec                     نور                    جدا           02:42 AM, 22st Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:43 AM, 22st Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز قمت بإرجاع منتجين عبر المتجر  جاكيت بومبر بارز الملمس بأكمام طويلة وجيوب  سويت توب بطول الورك مزين بأكمام طويلة  و تم تسليمك قيمت المنتجات نقدي 86.36  وليس هنالك نقاط تمت اضافتها في هذه العملية           02:46 AM, 22st Dec                     نور                    لم يتم تسلمي نقدي           02:48 AM, 22st Dec                     نور                    هل تقصد بانني استلمت مبلغ نقدي 86؟؟           02:49 AM, 22st Dec                   Mazin                   نعم عميلنا العزيز  هل قمت بإرجاع المنتجين الي المتجر ؟           02:50 AM, 22st Dec                     نور                    لم يتم تسلمي اي مبلغ           02:51 AM, 22st Dec                     نور                    ليس عن طريق المتجر           02:51 AM, 22st Dec                     نور                    عن طريق المندوب           02:51 AM, 22st Dec                   Mazin                   ماذا عن هذين المنتجين  جاكيت بومبر بارز الملمس بأكمام طويلة وجيوب سويت توب بطول الورك مزين بأكمام طويلة ؟           02:52 AM, 22st Dec                     نور                    منتجين اخرى تم ارجاعها عن طريق المندوب           02:52 AM, 22st Dec                     نور                    لا           02:52 AM, 22st Dec                     نور                    ٢ كارديجان           02:53 AM, 22st Dec                   Mazin                   ارى ذلك           02:53 AM, 22st Dec                   Mazin                   انا اتحدث عن المنتجين بالاعلى           02:53 AM, 22st Dec                     نور                    اين قيمة ٢ كاريجان           02:53 AM, 22st Dec                     نور                    بالاعلى تم ارجاعها بالمتجر           02:54 AM, 22st Dec                     نور                    و٢  كارديجان مع المندوب ولايوجد رصيد           02:54 AM, 22st Dec                   Mazin                   اما المنتجات التي استلمها المندوب لم يتم اعادة النقاط الخاص به بعد           02:54 AM, 22st Dec                     نور                    متى ستعاد النقاط           02:55 AM, 22st Dec                     نور                    تاخير٢٠ يوم           02:55 AM, 22st Dec                     نور                    اريد اتمام طلبي الان باستخدام هذه النقاط           02:55 AM, 22st Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           02:55 AM, 22st Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:55 AM, 22st Dec                     نور                    شكرا والرجا عدم التاخير بالزصيد           02:56 AM, 22st Dec                   Mazin                   سيتم العمل على الامر           02:57 AM, 22st Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:57 AM, 22st Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           02:59 AM, 22st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1904425