Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 02:36:36 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:57 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    عندي طلب ارجاع بس لحد الان المندوب ما تواصل معي           05:58 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    رقم الطلب6252671713           05:58 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:03 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    عندي طلب ارجاع بس ما تواصل معي المندوب           06:04 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    رقم الطلب6252671713           06:05 PM, 21st Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           06:08 PM, 21st Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا انك قد قمت بعمل طلب ارجاع يوم 13/12/2020 ولم يتم استلامه منك الي لان           06:09 PM, 21st Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           06:10 PM, 21st Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:10 PM, 21st Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:11 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1902741