Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 02:36:37 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation asmahan                    Customer:  ?? Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  1900102 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:19 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           07:26 PM, 21st Dec                     asmahan                    طلبت قبل اسبوع و سحبو الفلوس بس ما جاني رقم الطلب           07:26 PM, 21st Dec                     asmahan                    جوال : 0503859456           07:27 PM, 21st Dec                   Mohamed                   /الرجاء تزويدنا بالايمل المسجل لدينا           07:28 PM, 21st Dec                     asmahan                             07:28 PM, 21st Dec                     asmahan                    الايميل [email-masked]           07:28 PM, 21st Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           07:29 PM, 21st Dec                   Mohamed                   هذا هو رقم الطلب 6254530851           07:29 PM, 21st Dec                     asmahan                    ممكن تتاكد من رقم الجوال اذا مسجل صح او لا           07:30 PM, 21st Dec                     asmahan                    0503859456           07:31 PM, 21st Dec                   Mohamed                   +966550385945           07:31 PM, 21st Dec                     asmahan                    خطا           07:31 PM, 21st Dec                     asmahan                    ممكن تعدله ؟           07:31 PM, 21st Dec                     asmahan                    0503859456           07:32 PM, 21st Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا محاولتي توصيل غير ناجحة           07:32 PM, 21st Dec                   Mohamed                   يرجي العلم انه تبقت محاولة واحدة للتوصيل           07:33 PM, 21st Dec                     asmahan                    لان رقم الجوال خطا كيف اعدله           07:33 PM, 21st Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:33 PM, 21st Dec                   Mohamed                   سيقوم الفريق المختص بالتواصل مع شركة النقل لتوصيل  الطلب             07:33 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           07:34 PM, 21st Dec                     asmahan                    شكرا لك           07:34 PM, 21st Dec                   Mohamed                   طاب يومك           07:34 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903167