Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Dec 2020 04:57:42 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:35 AM, 20th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:35 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم رجعت جزمة واستلمها المندوب           11:35 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    والى اليوم لم يرجع المبلغ للمحفظة           11:35 AM, 20th Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة الارجاع هي من 7-10 ايام           11:36 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    ايوه           11:36 AM, 20th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           11:37 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                             11:37 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    سلمني هذي الورقه           11:37 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    ٩-١٢-٢٠٢٠ هل هو تاريخ ارجاع المبلغ للمحفظة           11:38 AM, 20th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:38 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    طيب           11:39 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                             11:40 AM, 20th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           11:41 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    اوك           11:41 AM, 20th Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا ان الطلب قد تم توصيله من قبل شركة الشحن الي المخزن ولم يتم الارجاع اليك           11:42 AM, 20th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           11:43 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    مافهمت           11:43 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    المبلغ متى ينزل بالمحفظة           11:43 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    عدى ١٠ ايام           11:43 AM, 20th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إرجاع المبلغ باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:43 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    على الاستلام           11:43 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    ارجو عدم التأخير أكثر من ذلك           11:43 AM, 20th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك مجددا           11:44 AM, 20th Dec                   Mohamed                   وسنقو باللازم           11:44 AM, 20th Dec                     السلام عليكم                    شكرًا           11:44 AM, 20th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           11:44 AM, 20th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1896361