Subject: New Reply Received - خطا فى شحنه للمره الثانيه على التوالى
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 16:13:43 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  خطا فى شحنه للمره الثانيه على التوالى  Ticket comment <div dir="auto">تم ترجيع الشحنه وتم تسليمها الى عميل اسبلاش ارجو ارسال ثمن الشراء بالاضافه الى القصيمه ب ٥٠ ريال </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, Dec 9, 2020 at 11:24 PM Belal Gamal &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">السلام عليكم </div>
<div dir="auto">ارجو البحث عن حل اخر غير الارجاع لانى فى حاجه لاستخدام هذا المنتج الان وعمليه الارجاع ستاخذ وقت طويل وطالما سيصدر قصيمه ب ٥٠ ريال يمكن اصدار هذه القصيمه وعدم ارجاع المنتج وانا موافق على ان يتم تعويضى بقسميه ب ٥٠ ريال والاحتفاظ بالمنتج وعدم ارجاعه. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Dec 9, 2020 at 11:20 PM Belal Gamal &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Dec 9, 2020 at 3:39 PM Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;text-align:left"><div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word">
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>مرحبا بلال،</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right"><span style='font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif'><span dir="rtl" style="font-size:14px">​</span></span></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right"><span style='font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif'><span dir="rtl" style="font-size:14px">شكرا على تواصلك معنا</span></span></div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>​</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>نأسف حقًا لسماع أنك لم تستلم الطقم كاملا.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. طبعا ليست هذه التجربة التي نريد أن يخضع لها عملاؤنا.</div>
<div style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'> </div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>يرجى العلم بأنه قد تم انشاء طلب للارجاع من قبلنا كما تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية  لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'><br></div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>ومن اجل انك تعرضت للازعاج مرتين، نريد اصدار قسيمة تعويض بحقك بقيمة 50 ريالا لتتمكن استخدامها لدى تسوقك معنا في المستقبل.لقد أرسلنا الطلب لإنشاء القسيمة إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">مرة أخرى، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.</div>
<div style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'> </div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>نأمل أن نكون قادرين على تلبية توقعاتك.</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'> أصدقاؤك ،</div>
<div dir="rtl" style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right'>فريق الدعم</div>
</div></div></div>
<div dir="ltr" style="box-sizing:border-box;word-break:break-word"><div style="box-sizing:border-box;margin:0px;word-break:break-word"><br style='color:rgb(0,0,0);font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;box-sizing:border-box;font-family:-apple-system,blinkmacsystemfont,"segoe ui",roboto,"helvetica neue",arial,sans-serif;font-size:14px;text-align:left'></div></div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div><br></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1851365