Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:25:23 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اريام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:10 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           04:10 PM, 09th Dec                     اريام                    الحين انا طلبت استرجاع من زمان وماجاء احد ياخذ الملابس           04:11 PM, 09th Dec                     اريام                    لماذا           04:11 PM, 09th Dec                     اريام                    التاخير           04:11 PM, 09th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            04:11 PM, 09th Dec                     اريام                    6243101945           04:12 PM, 09th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           04:13 PM, 09th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التأخر في استلام طلبك           04:13 PM, 09th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام الطلب منك باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:14 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           04:14 PM, 09th Dec                     اريام                    كل يوم ترسلون نفس الكلام           04:14 PM, 09th Dec                     اريام                    ومايجي احد او يدق           04:14 PM, 09th Dec                   Mohamed                   نعتذر انه لم يتماستلام الطلب منك           04:15 PM, 09th Dec                     اريام                    طيب متى يدقون بالضبط           04:15 PM, 09th Dec                     اريام                    حرام انا محتاجه ارجعها الان           04:15 PM, 09th Dec                   Mohamed                   ولكن الفريق المعني يقوم بالتواصل مع شركة الشحن لاستلام الطلب منك           04:15 PM, 09th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التأخير           04:16 PM, 09th Dec                     اريام                    متى بالضبط           04:16 PM, 09th Dec                     اريام                    انا باانتظاركم ان شاءالله           04:17 PM, 09th Dec                   Mohamed                   الفريق المختص يستواصل معك بالايمل ليعطيلك البيانات لاستلام الطلب           04:17 PM, 09th Dec                   Mohamed                   سنقوم باللازم           04:17 PM, 09th Dec                     اريام                    ايه جزاك الله خير           04:17 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           04:18 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1852995