Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:25:21 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation abdulraheem asaad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abdulraheem asaad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:03 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           03:04 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    السلام عليكم           03:04 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    بالنسبة للطلبية رقم 6245078944           03:04 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    لم يتواصل احد معي الارجاع           03:05 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    وبالنسبة للطلبية رقم 6244094973           03:05 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    لم يتم إرجاع المبلغ إلى الان           03:06 PM, 09th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لاستلام  الطلب منك  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:07 PM, 09th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           03:07 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    اوك           03:07 PM, 09th Dec                   Mohamed                   اما للطلب الثاني نعتذر علي تأخيره ايضا سيقوم الفريق المختص بحل المشكلة وارجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           03:09 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    اوكي الطلب الأول لم يتم التواصل لتحديد موعد الارجاع           03:10 PM, 09th Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل معك لارجاعه نعتذر منك مجددا           03:14 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    تم التاخير كثيرا           03:14 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    وهذه المرة الثانية االتي اتواصل معكم و لم تتخذو اي اجراء           03:16 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    الرجاء السرعة الطلب اكثر من اسبوعين           03:17 PM, 09th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك وسنقوم بالاوم           03:17 PM, 09th Dec                     abdulraheem asaad                    اوك           03:18 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           03:19 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1852554