Subject: Ticket Assigned - Conversation with لولو صالح
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:24:46 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لولو صالح لولو صالح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لولو صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251722804 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538366116 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  اهلا اخي Customer:  طلبي لم باتي Customer:  وانا عندي مناسبه غدا Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  اوك Customer:  6251722804 Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Agent:  يرجي  العلم ان الطلب خرج الي التوصيل بالامس وتم التواصل معك من قبل فريق الشحن علي الرقم   ولنم يتم التواصل معك Agent:  +966553836611 Agent:  نأسف مرة أخرى و نود إعلامك انه سيتم التواصل معك مجدداً لتوصيل الطلب في أقرب وقت : Customer:  مااحد تواصل معي امس ابدا والله Customer:  رقمي Customer:  0538366116 Agent:  حسب بيانات شريك التوصيل فقد تم التواصل معك Customer:  الرفم غلط Customer:  انا اخر شي  ٦ Agent:  نعتذر منك ولكن هذا الرقم الذي قدمته للطلب Agent:  سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لتحديث بياناتك وتوصيل  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني Agent:  .هل لديك اي استفسار اخر Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251722804 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:58 PM, 09th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           12:58 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    اهلا يزيد           12:58 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    طلبي لم يأتي           12:59 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    وحصل خطاا برقم الجوال           12:59 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    انا رقمي ٠٥٣٨٣٦٦١١٦           12:59 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    كيف ياتي طلبي           01:00 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    والرقم المسجل عندكم لم يسجل الرقم الاخير٦           01:00 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    الرجاء مساعدتي           01:00 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    بلييزززز           01:01 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    الووو           01:01 PM, 09th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب           01:03 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    6251722804           01:03 PM, 09th Dec                   Yazid                   حسب البيانات لدينا فأن الرقم المسجل لدينا للطلب 553836611           01:06 PM, 09th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الهاتف الصحيح           01:06 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    ٠٥٣٨٣٦٦١١٦           01:06 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    نفس الرقم بس زايد ٦           01:07 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    لان الاول ناقص           01:07 PM, 09th Dec                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في تحديث الرقم           01:07 PM, 09th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           01:07 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    اشكرك وستواصل الفريق هنا او واتس           01:08 PM, 09th Dec                   Yazid                   سيتم التواصل عبر البريد الالكتروني           01:10 PM, 09th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:11 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1851719