Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:24:46 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لولو صالح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لولو صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251722804 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538366116            12:30 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           12:34 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    اهلا اخي           12:34 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    طلبي لم باتي           12:34 PM, 09th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            12:35 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    وانا عندي مناسبه غدا           12:35 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    اوك           12:35 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    6251722804           12:35 PM, 09th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           12:36 PM, 09th Dec                   Mohamed                   يرجي  العلم ان الطلب خرج الي التوصيل بالامس وتم التواصل معك من قبل فريق الشحن علي الرقم   ولنم يتم التواصل معك  +966553836611           12:37 PM, 09th Dec                   Mohamed                   نأسف مرة أخرى و نود إعلامك انه سيتم التواصل معك مجدداً لتوصيل الطلب في أقرب وقت :           12:37 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    مااحد تواصل معي امس ابدا والله           12:38 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    رقمي           12:40 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    0538366116           12:40 PM, 09th Dec                   Mohamed                   حسب بيانات شريك التوصيل فقد تم التواصل معك           12:40 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    الرفم غلط           12:41 PM, 09th Dec                     لولو صالح                    انا اخر شي  ٦           12:41 PM, 09th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك ولكن هذا الرقم الذي قدمته للطلب           12:42 PM, 09th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لتحديث بياناتك وتوصيل  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:42 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           12:43 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           12:46 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1851584