Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:24:46 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسمي طارق حسن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسمي طارق حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247375979 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:31 PM, 09th Dec                     اسمي طارق حسن                    لو سمحتم الحل           12:31 PM, 09th Dec                     اسمي طارق حسن                    لم استلم الطلب من يوم ٢٥ نوفمبر           12:32 PM, 09th Dec                     اسمي طارق حسن                    ارسلت اميلات و اتصلت بخدمة العملاء ولا في اي اهتمام           12:32 PM, 09th Dec                     اسمي طارق حسن                    اليوم اذا ما اتحلت المشكلة ساتوجه الي وزارة التجارة           12:33 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           12:33 PM, 09th Dec                     اسمي طارق حسن                    الرجاء قراءة الكلام موجود في الاعلي           12:34 PM, 09th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            12:35 PM, 09th Dec                     اسمي طارق حسن                    6247375979           12:37 PM, 09th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           12:37 PM, 09th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التأخر  بعد التحقق وجدنا ان الطلب لم يتم توصيل الي المتجر بعد           12:40 PM, 09th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لحل المشكلة باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:41 PM, 09th Dec                   Mohamed                   ونعتذر منك مرة اخرى           12:41 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           12:41 PM, 09th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           12:43 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1851564