Subject: Ticket Assigned - رفض الاسترداد المالي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 02:24:45 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  رفض الاسترداد المالي احمد                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  احمد Bot:  Hi احمد ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.    For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            11:59 AM, 09th Dec                     احمد                    السلام عليكم           12:00 PM, 09th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           12:01 PM, 09th Dec                     احمد                    السلام عليكم ... بخصوص الارجاع ده Hi Ahmed Elhawaty, thank you for getting in touch with us. Here’s how your return 1000206326 for order 6244345940 will work.Our delivery partner will pick up your return in around 3-5 business days.           12:01 PM, 09th Dec                     احمد                    مر ١٥ يوم ولم يتم ايداع المبلغ           12:01 PM, 09th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           12:02 PM, 09th Dec                     احمد                    تمام           12:02 PM, 09th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:03 PM, 09th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:03 PM, 09th Dec                     احمد                    عزيزي ان لم يتم حل المشكله اليوم سيتم رفع شكوي لوزارة التجاره           12:03 PM, 09th Dec                     احمد                    فسياسة الارجاع ان بتم استقبال المبالغ المدفوعه في خلال ١٥ يوم من تاريخ استلام المرتجع           12:04 PM, 09th Dec                     احمد                    وتم مضي ال ١٥ يوم           12:04 PM, 09th Dec                   Yazid                   قد تم رفعها الى الجهة المعنية وسيتم حلها في اسرع وقت           12:04 PM, 09th Dec                   Yazid                   نأسف مره اخرى عزيزي العميل  على الازعاج الذي تسببنا به لكم           12:04 PM, 09th Dec                     احمد                    في انتظار الحل           12:05 PM, 09th Dec                     احمد                    شكرا           12:05 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1851370