Subject: Ticket Assigned - REFUND HAS BEEN DEDUCTED TWICE
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 02:23:36 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND HAS BEEN DEDUCTED TWICE محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966504150370            11:12 AM, 05th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:12 AM, 05th Dec                     محمود                    حياك الله           11:13 AM, 05th Dec                     محمود                    لو سمحت انا قمت بعمليه ارجاع منتجات طلب اون لاين           11:13 AM, 05th Dec                     محمود                    رقم 6245988659           11:13 AM, 05th Dec                     محمود                    مبلغ ٦٠ ريال           11:13 AM, 05th Dec                     محمود                    ومر ١٠ ايام والمبلغ لم يتم ايداعه في الحساب معزالعلم انى قمت بعمليات ارجاع اخرى بعدها والمبلغ وصل في نفس اللحظة           11:14 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:14 AM, 05th Dec                     محمود                    اوك           11:15 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6245988659) الى البنك 26/11/20 10:56 م بتاريخ م، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.            11:17 AM, 05th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:17 AM, 05th Dec                     محمود                    حضرتك المبلغ لم يصل الي الحساب بالرغم انى عمليات الارجاع الى تمت بعدها مبلغها وصل في نفس اللحظة           11:17 AM, 05th Dec                     محمود                    لو تم تحويل المبلغ يوم ٢٠ نوفمبر فاليوم مر اكتر من ١٥ يوم           11:18 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد فشلت عمليت الارجاع السابقه ومن ثم قام الفريق باعاده المحاوله مره اخرى وقد تمت بنجاح           11:18 AM, 05th Dec                     محمود                    لم تصلنى اي رسائل لاستلام مبالغ مسترجعه           11:19 AM, 05th Dec                     محمود                    ممكن احظة اتاكد من الحساب           11:19 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى زياره حسابك للتاكد من ذلك 529741******8540           11:20 AM, 05th Dec                     محمود                    تمام حضرتك رجعت للحساب لم تتم اي عمليه ارجاع           11:21 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بحل  الامر في اسرع وقت ممكن           11:24 AM, 05th Dec                     محمود                             11:24 AM, 05th Dec                     محمود                    دى حضرتك صورة بالعمليات على الحساب في المدة المذكورة           11:25 AM, 05th Dec                     محمود                    عملية الارجاع الموجودة هيه الي قلت لحضرتك عليها وصل مبلغها في نفس اللحظة يوم ٢٨/١١           11:26 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يتم رفع الامر الى الفريق المختص لكي يقوم بمساعدتك وسوف يقوم الفريق بالتواصل معك بواسطه الايميل           11:26 AM, 05th Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:26 AM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1824895