Subject: Ticket Assigned - أخطأت بالرقم الجوال في طلبيتي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 02:23:32 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249352929 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590996998 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Customer:  نعم Customer:  طلبت طلبتين. واحد صار تم الارجاع والثاني في الشحن... حطيت  الرقم غلط Agent:  هذا رقم الطلب 6249352929؟ Customer:  ايوا إلى تم الارجاع Customer:  6250134497  الطبيه الثانيه Agent:  لحظات من فضلك Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الهاتف البديل Customer:  0590996998 Agent:  سوف يتم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل وسوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  ايو في طلبيه ثانيه كمان Customer:  غلطت فيها الرقم الهاتف Customer:  6250134497 Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نفس الرقم ؟ Customer:  ايوا Agent:  سوف يتم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل وسوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  لا شكرا Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249352929 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  الو Agent:  مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك Agent:  نعتذر للتاخير فى الرد ونرحب فى وقت فى حالة لديك اى استفسار اخر Agent:  مرحبا,  Agent:  يبدو انك غير متصل حاليا. Agent:  برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"  Agent:  شكرا علي تواصلكم معنا.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249352929 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:01 AM, 05th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:01 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    طلبيتي ماجت           06:01 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    كنت غلطت في الرقم وصحتت يوم الأربعاء ولسه ماجت           06:02 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           06:03 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    6249352929           06:03 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:03 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    6250134497           06:06 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           06:08 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            06:09 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    نفس الاشياء موجوده الحين           06:10 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    لانو التيشيرتات كان خلص           06:10 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    طيب والطلبيه الثانيه           06:10 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    لانو حطيت رقم الهاتف غلط.. بعدين كلمتكم بعد الارجاع إلى صار من قبل الرقم الهاتف الغلط.. عطيت الرقم الصحيح قلتو انو يوصل لكم بس ماتصلتو           06:13 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    الو           06:16 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وللطلب الاخر سوق يقوم فريق الشحن من التواصل معك على الرقم 590909969           06:18 AM, 05th Dec                   Yahya                   لكي يقوم بايصال الطلب           06:18 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    الرقم هاتف غلط           06:18 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    الي عطيت           06:18 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    ابغى اغير الرقم الهاتف لكي تتواصل معي           06:19 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    الرقم غلط 590909969           06:20 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    الو           06:21 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا بالرقم الصحيح لكي يتم تحديثه           06:24 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    590996998           06:24 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم فريق الشحن من التواصل معك على الرقم المرسل           06:26 AM, 05th Dec                   Yahya                   الرجاء الاستجابه لفريق الشحن عند التوصيل           06:26 AM, 05th Dec                   Yahya                   طاب يومك           06:26 AM, 05th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:27 AM, 05th Dec                     أخطأت بالرقم الجوال  في طلبيتي                    لايصير زي الطلبيه الأول ومايتصلو           06:27 AM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1824235