Subject: Ticket Assigned - Refund not Processed
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 02:23:35 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund not Processed رحاب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598388019 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  الووو Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Agent:  هل ما زلتي معنا رحاب Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:48 AM, 05th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:49 AM, 05th Dec                     رحاب                    مرحبا           10:49 AM, 05th Dec                   Yahya                   تفضلي رحاب           10:50 AM, 05th Dec                     رحاب                    طلبت استرجاع منتجات وتم استلامها من المندوب والى الان لم يوضع المبلغ في رصيدي           10:50 AM, 05th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:50 AM, 05th Dec                     رحاب                    استلمها قبل أكثر من ٢٢ يوم تقريبا           10:51 AM, 05th Dec                     رحاب                    رقم طلب الارجاع؟           10:51 AM, 05th Dec                   Yahya                   رقم الطلب           10:51 AM, 05th Dec                     رحاب                    لحظة من فضلك           10:51 AM, 05th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان الطلب قد تم وصوله الينا يوم امس وسوف يقوم الفريق المختص منن ارجاع المبلغ اليك في اقرب  وقت مممكن           10:53 AM, 05th Dec                     رحاب                    6242576377           10:54 AM, 05th Dec                     رحاب                    هذا رقم الطلب           10:54 AM, 05th Dec                   Yahya                   نعم قد تم التحقق من الامر           10:55 AM, 05th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:55 AM, 05th Dec                     رحاب                    لا شكرا لك           10:55 AM, 05th Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:56 AM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1824774