Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:51:30 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation maram                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  maram Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248660567 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502745821            11:53 AM, 04th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:55 AM, 04th Dec                     maram                    لو سمحت اخوي انا طلبت طلبية ووصلت امس بس وصلت ناقصه والمندوب طلب المبلغ كامل وحاسبته يوم جيت للبيت الطلبيه ناقصه ورقم المندوب حذفته           11:56 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:57 AM, 04th Dec                     maram                    0502745821           11:57 AM, 04th Dec                     maram                    6248660567           11:58 AM, 04th Dec                   Mohamed                   حسب البيانات التي لدينا فأن الطلب تم ايصاله كاملا ويحتوي علي 3 منتجات           11:59 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            12:00 PM, 04th Dec                     maram                    لا والله يخوي وصل ٢ منتج والمنتج الثالث المشاية لم تصل           12:00 PM, 04th Dec                     maram                    طيب كيف ممكن اتواصل مع شركه التوصيل ممكن هي الي نسيت المنتج الثالث           12:00 PM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:00 PM, 04th Dec                     maram                    Shipa Deliver           12:01 PM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم اتواصل معك من قبل الفريق المعنب في اقرب وقت ممكن           12:02 PM, 04th Dec                     maram                    هذا اسم شركه التوصيل اخوي           12:02 PM, 04th Dec                   Mohamed                   نعم           12:02 PM, 04th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:03 PM, 04th Dec                     maram                    ايه قصدي كيف اقدر اني اتواصل معهم           12:03 PM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتواصلون معك في اقرب وقت           12:03 PM, 04th Dec                   Mohamed                   نفس طريقة التواصل           12:03 PM, 04th Dec                     maram                    الحين معليش أخوي رفعت طلب بطلبي الناقص           12:03 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           12:05 PM, 04th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:06 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1820155