Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:51:30 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500400608            11:47 AM, 04th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:48 AM, 04th Dec                     محمد                    سويت طلب استرجاع قبل اسبوعين ، ووصلتني رساله انه المندوب ليتواصل معي لاستلام           11:49 AM, 04th Dec                     محمد                    المرتجع لاكن لم يتواصل معي           11:49 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           11:50 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:50 AM, 04th Dec                     محمد                    6238860864           11:51 AM, 04th Dec                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           11:51 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك حقا           11:52 AM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:52 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك مجددا           11:52 AM, 04th Dec                     محمد                    الطلب مرتجع           11:52 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           11:52 AM, 04th Dec                     محمد                    موجود عندي بالليت ، اريد استرجاعه           11:53 AM, 04th Dec                     محمد                    فهمت قصدي           11:53 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعم اتفهم قصدك           11:53 AM, 04th Dec                     محمد                    شكرا لك بانتظار اتصالهم           11:54 AM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل مع فريق النقل لارجاع الطلب           11:54 AM, 04th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:54 AM, 04th Dec                     محمد                    شكرا اك           11:54 AM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1820109