Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:51:29 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation انتو وبعدين معكم يا نصابين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انتو وبعدين معكم يا نصابين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:26 AM, 04th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           10:27 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    عندي طلب استرجاع ولحد الان ما حد اجى او اتواصل عشان يوخده انتو نصابين           10:28 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نأسف علي ذلك           10:28 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:28 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وخدمتكم سيئه جداااااااا           10:28 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    6243353553           10:28 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    شو صار معك           10:30 AM, 04th Dec                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           10:31 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    يلا ل اشوف           10:31 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التأخير نظرا لمشكلة في الخادم لم نتمكن من تحديد طلبك           10:34 AM, 04th Dec                   Mohamed                   متي قمتي بعمل طلب ارجاع           10:35 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    الف مره من ١٨ ااشهر كل مره بقدم الطلب           10:35 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    ومن اسبوع قدمت طلب           10:35 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وزجعت اتواصلت معكم           10:35 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    شكلي رح اشكي عنكم لوزارة التجاره           10:36 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    لانكم نصااااااابين           10:36 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر عن ذلك هل يمكنك التواصل معنا بعد قليل من الوقت حتي يتم اصلاح الخادم ومساعدتك علي اكمل وجه           10:37 AM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:37 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    لا مش ممكن           10:38 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    بدكم تخدموني           10:38 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    غصب عنكم           10:38 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر مجددا عن ذلك هذه ليست الخدمة التي نريد ان يمر بها عميلنا           10:38 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    واليوم رح اقدم بلاغ فيكم           10:38 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    لانكم نصابين           10:38 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وبتستغفلو العملاء           10:38 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    اكتر من مره صار معي النوقف من عندكم           10:38 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وانتو ما عندكم اهتمام لدعميل           10:39 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك عزيزي العميل الفريق المعني سيتواصل مع فريق النقل لاستلام الطلب منك في اقرب وقت ممكن           10:39 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    موظفين اسلوبهم زفت           10:39 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    والخدمه ازفت           10:39 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    متى رح يتواصل           10:39 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    كمان سنه ولا سنتين           10:39 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    الي شهر بطارد وراكم           10:40 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    خدمتكم جدا سيئه           10:40 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وعمري ما رح اطلب من عندكم           10:40 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    ورح اقدم بلاغ فيكن بسبب الضرر.           10:40 AM, 04th Dec                   Mohamed                   اتفهم  غضبك           10:40 AM, 04th Dec                   Mohamed                   عزيزي العميل نأسف علي ذلك ولكن يرجي التأكد من رقم الطلب مجددا لانه خاطئ           10:42 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    اليوم يجو يستلمو الطلب           10:42 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    لا مش خطأ           10:42 AM, 04th Dec                   Mohamed                   حاولنا التحقق من طلبات اخري وتم التحقق منها المشكله من الرقم           10:42 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    6243353553           10:42 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    دخلو منيح           10:42 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    كل مره بتحكو خطأ وبكون صح وبزبط           10:43 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    لا جرب           10:43 AM, 04th Dec                   Mohamed                   والله حاولنا           10:43 AM, 04th Dec                   Mohamed                   الرجاء تزويدنا بالايمل الذي تم الطلب عليه           10:43 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    يلا           10:44 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    ما بعرف الايميل           10:45 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    في رقم تلفون           10:45 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    6243353553           10:46 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر ابو كنان           10:47 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هذا رقم 966531161716           10:48 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    اعتذاركم مو مقبول           10:48 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    بدي حل مش اعتذار عالفزضي           10:48 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    اه           10:48 AM, 04th Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا طلب ارجاع برقم46385031571 يوم 28/11           10:48 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    هاد الطلب الرابع يلي بقدمه           10:49 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    واتواصل معي مندوب           10:49 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وبرافس كان           10:49 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وكأني انا بشتغل عنده           10:49 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وبطل يرد عللتلفون           10:50 AM, 04th Dec                   Mohamed                   عزيزي العمي في حال لم يتم التواصل معك من قبل شريك النقل خلال 5 ايام في ذلك الوقت يمكنك ابلاغنا           10:50 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وسجلت ملاحظه يجي مساء وما حد اجا           10:50 AM, 04th Dec                   Mohamed                   وفي هذه اللحظة سنساعدك في ذلك           10:50 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    لا ما رح استنى كمان ٥ ايزم           10:50 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    معكم فقط غدا           10:50 AM, 04th Dec                   Mohamed                   لانه تمت 5 ايام من غير التواصل معك لاخذ الطلب           10:50 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نتفهم غضبك ونعتذر           10:50 AM, 04th Dec                   Mohamed                   لا           10:51 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    وبعدها رح اشكي لوزاره التجاره           10:51 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    انتو ما بتتواصلو شغلو عادم بتفهم مش حمير           10:51 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    اختارو حدا صح           10:51 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    مش يرن ويفصل           10:51 AM, 04th Dec                   Mohamed                   رفعنا قضيتك الي الفريق المعني مع شريك النقل وسيتواصلون معك في اقرب وقت ممكن خلال اليوم           10:51 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    لنشوف           10:52 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    شكرا           10:52 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر عزيزي العميل           10:52 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           10:52 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    الاعتذار مش مقبول حاوبتك الا بحالة تم حل المشكلة           10:52 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    لا           10:52 AM, 04th Dec                     انتو وبعدين معكم يا نصابين                    شكرا           10:52 AM, 04th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:52 AM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1819930