Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:51:29 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534585727            11:40 AM, 04th Dec                     السلام عليكم                    طلبت تنوره مقاس 8 ووصلتني مقاس 18 وطلبت ارجاع وللان لم يتواصل معاي مندوب الارجاع           11:42 AM, 04th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:43 AM, 04th Dec                     السلام عليكم                    طلبت تنوره مقاس 8 ووصلتني مقاس 18 وطلبت ارجاع وللان لم يتواصل معاي مندوب الارجاع           11:43 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:44 AM, 04th Dec                     السلام عليكم                    6244126063           11:46 AM, 04th Dec                   Mohamed                   لحظات ن فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           11:47 AM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التأخر في استلام طلبك           11:49 AM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:49 AM, 04th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           11:50 AM, 04th Dec                     السلام عليكم                    شكرا           11:50 AM, 04th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:50 AM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1820096