Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:50:46 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation علا ابراهيم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علا ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            04:10 PM, 04th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           04:10 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    مرحبا           04:10 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    لو سمحت لي طلب ارجاع لمده يومين المندوب يتصل علي انه جاي وبعدين يلغي           04:10 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    دي مش طريقه معامله           04:11 PM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر عن ذلك           04:11 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:11 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    انا مقدم طلب الإرجاع اكتر من اسبوع           04:11 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                             04:12 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    بس لاني اتاخرت في الرد علي المندوب ٥ دقايق ما سمعت الجوال ،يبعت يقول خلاص بكره بجي مندوب تاني بكره           04:13 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    المفروض قبل مايوصل الموقع يبعت يقول انه بالطريق           04:13 PM, 04th Dec                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           04:14 PM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:15 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    0580514953 وده رقم المندوب تبعكم ،لانه تواصل معي بطريقة غير لائقة           04:15 PM, 04th Dec                   Mohamed                   ونعتذر منك مجددا           04:15 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    ياريت لو سمحت لان كده كتير           04:16 PM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتواصل الفري المعي معك قريبا           04:17 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           04:17 PM, 04th Dec                     علا ابراهيم                    شكرا           04:17 PM, 04th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:18 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1821350