Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:50:47 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوف عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوف عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249791256 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544777644            04:59 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    شكراً           04:59 PM, 04th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           04:59 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    انا طلبت ووصلتني اغلب القطع الا تي شيرت واحد ماوصلني           05:00 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:00 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    6249791256           05:01 PM, 04th Dec                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم النحقق من الطلب           05:02 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    Ok           05:02 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل يمكنك منحي بعض الوقت           05:05 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    القطعه اللي ناقصتني ( تي شيرت رمادي بياقه مستديره وأكمام طويلة وطبعات مموهة)           05:06 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل يمكنك التأكد مجددا عزيزي العميل           05:08 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    اي متأكده من القطع كلها           05:08 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    هذي اللي نقصتني           05:08 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هذا الطلب الاول بنطلون جينز قصير سكيني فيت سادة بخصر متوسط الإرتفاع وتفاصيل جيوب           05:10 PM, 04th Dec                   Mohamed                   وهذا الثاني بنطلون رياضي سادة بخصر مطّاطي برباط           05:10 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    بناطيل بنات عمر 5/6 ؟           05:10 PM, 04th Dec                   Mohamed                   الطلب الثاني فيه اربع منتجات للارجاع           05:10 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    ماطلبت استرجاع           05:11 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    الطلب طالع انه واصلني بطلبيه وحده           05:11 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    وهو ناقص تيشيرت ولادي عمر 8 سنوات           05:11 PM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر عن ذالك           05:12 PM, 04th Dec                   Mohamed                   ينقصلك التشيرت الرمادي كما قلتي           05:12 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    الحمدلله مبين عندك           05:13 PM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لحل المشكلة  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:14 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           05:15 PM, 04th Dec                     نوف عبدالله                    لا شكراً           05:15 PM, 04th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:15 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1821661