Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:50:45 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:56 PM, 04th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           02:59 PM, 04th Dec                     ام محمد                    طبلت ارجاع وتم القبول اكن لم يحضر المندوب لاستلام االمرتجعه           02:59 PM, 04th Dec                     ام محمد                    لها اكثر من عشره ايام ولم ياتي المندوب لاستلامها وارجاعها           03:00 PM, 04th Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان فترة الاستلام للطلب من 3-5 ايام عمل           03:01 PM, 04th Dec                     ام محمد                    لها اكثر من عشه ايام           03:01 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:02 PM, 04th Dec                     ام محمد                    6244014548           03:02 PM, 04th Dec                   Mohamed                   نعتذر حقا عزيزي العميل           03:04 PM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:05 PM, 04th Dec                     ام محمد                    لا البريد خطاء           03:05 PM, 04th Dec                     ام محمد                    تواصل عن طريق الهاتف           03:05 PM, 04th Dec                     ام محمد                    كيف ممكن اغير البريد           03:06 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل هذا البريد خاطئ [email-masked]           03:06 PM, 04th Dec                     ام محمد                    نعم           03:07 PM, 04th Dec                   Mohamed                   حسنا سنضع ذلك موضع الاعتبار           03:07 PM, 04th Dec                     ام محمد                    كمان الصندل اريد الغاء ارجاعه           03:08 PM, 04th Dec                     ام محمد                    باقي الطلبات اريد ارجاعها           03:09 PM, 04th Dec                   Mohamed                   يمكنك التواصل مع الفريق المعني في ذلك           03:11 PM, 04th Dec                     ام محمد                    كيف لو سمحت           03:11 PM, 04th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي  استفسار اخر           03:11 PM, 04th Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل مع علي نفس الطريقة الحالية           03:12 PM, 04th Dec                     ام محمد                    شكراً           03:12 PM, 04th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:12 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1821029