Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 01:50:22 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246095050 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:53 AM, 05th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:56 AM, 05th Dec                     هلا                    Hala           01:56 AM, 05th Dec                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك           01:56 AM, 05th Dec                     هلا                    اي طلبيتي؟؟           01:57 AM, 05th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:57 AM, 05th Dec                     هلا                    6246095050           01:57 AM, 05th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:58 AM, 05th Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (537000828) دون تلقي رد منك            01:59 AM, 05th Dec                     هلا                    لم يتم التواصل معي ابداا           02:00 AM, 05th Dec                     هلا                    لي اكثر من اسبوعين طالبه وكل يوم اتابع معكم           02:00 AM, 05th Dec                     هلا                    كييف ما فيه رد محد تواصل معاي !!!!           02:00 AM, 05th Dec                   Hamza                   هل هذا الرقم الصحيح 537000828           02:00 AM, 05th Dec                     هلا                    0567000828           02:01 AM, 05th Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهه المعنيه لتحديث رقم الهاتف           02:04 AM, 05th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:04 AM, 05th Dec                     هلا                    لو سمحت ما ابي الطلب يتكنسل رجاءً           02:04 AM, 05th Dec                     هلا                    ممكن ترفع لي طلب ما يكنسل           02:04 AM, 05th Dec                     هلا                    والله ضروري احتاجه           02:05 AM, 05th Dec                   Hamza                   سيتم رقع طلبك للجهات المعنيه وسيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة           02:06 AM, 05th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:07 AM, 05th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:09 AM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1823860